Tổng đài 1080 là một phương tiện hỗ trợ khách hàng của Viettel, cung cấp cho mọi người cơ hội để được hỗ trợ kịp thời trong việc gửi và nhận thông tin, cũng như truy vấn về các dịch vụ của VNPT. Tổng đài 1080 cung cấp hỗ trợ cho cả khách hàng của VNPT trong mạng và ngoài mạng. Khách hàng có thể tư vấn về các dịch vụ, hỗ trợ về sửa chữa, bảo hành, vv. hoặc đặt câu hỏi cho các chuyên gia của VNPT. Tổng đài 1080 là một công cụ hỗ trợ đáng tin cậy và thuận tiện cho các khách hàng của VNPT. Với nó, mọi khách hàng có thể nhanh chóng được hỗ trợ khi cần và không cần phải di chuyển đi từ nơi này đến nơi khác.